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我为群众办实事|国网冷水滩供电公司 装表接电“马上办”

来源:冷水滩供电公司 作者:王琼 编辑:王洁 2021-11-01 10:59:30
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红网时刻11月1日讯 (通讯员 王琼)“太感谢你们了,真的没想到这么快就安装通电了,你们的师傅干活快速、熟练又细致,为师傅们点赞!”10月29日下午,家住翠竹商贸街的陈先生在装表现场对国网冷水滩供电公司的工作人员说道。

当日上午9时,陈先生拿着开户资料前往供电营业厅想为自己所开的洗车行二楼食堂办理新装用电业务,营业厅业务办理人员在了解情况后向陈先生讲解了开户优惠政策,并指导其通过“网上国网”APP线上提交新装用电申请。国网冷水滩供电公司河东服务站接到客户报装信息后,立刻核实用户资料,在上午11时左右上门进行现场查勘。通过查勘了解到陈先生为食堂打造的是“电厨房”,供电容量较大,应采取三相低压接入方式,最终利用移动作业终端与客户敲定供电方案,当天下午为用户进行表计安装,实现了“当日申请,当日接电”。

据悉,国网冷水滩供电公司依托“网上国网”APP,搭建办电互动平台,持续扎实开展“我为群众办实事”实践活动,深入落实“阳光业扩”服务,优化流程环节,让用户切实体验到高效、快捷、优质的装表接电服务,从“等着办”到“马上办”,不断提升供电服务水平,持续增强用电客户的电力获得感和满意度。

来源:冷水滩供电公司

作者:王琼

编辑:王洁

二审:陈洁

三审:黄丽音

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