冷水滩融媒1月22日讯（通讯员 吕亮亮 黄艳青）1月21-22日，梅湾街道按照应对极寒天气的安排和部署，组织网格员入户走访辖区内特困人员、留守老人、困境儿童等特殊困难群体，边排查边解困，及时掌握社情民意，积极解决村民们的实际困难。

入户过程中，工作人员仔细询问其生活情况和身体状况，并耐心嘱咐，雪天路滑，尽量不要外出，注意防寒保暖，保重身体，平时生活当中有什么困难，只需一个电话，志愿者就立即上门服务，及时送去帮扶。同时细心查看老人家中是否有燃气漏气、电线老化情况，向老人们讲解相关注意事项，再三叮嘱老人们注意用火、用电、用气安全尤其是取暖设备和燃气灶用完后要及时关闭，以防一氧化碳中毒。针对特殊人群会反馈的问题，能解决的网格员现场帮忙解决，及其他需求，网格员记录下来并及时反馈给有关部门，得到有关部门反馈后再及时反馈给需要帮助的群众，积极帮助特殊人群解决问题。

此次走访慰问活动为困难群众发放棉衣10件、棉被15套、大米25袋、食用油25桶、慰问金7200余元。走访行动对特殊人群的信息进行了更新，用实际行动帮助特殊群体解决大大小小的难题，拉近了彼此的距离，提升了幸福感，让他们感受到来自网格员的温暖和关爱。