冷水滩融媒1月4日讯（通讯员 魏双石 唐超群）“喂，白竹亭社区吗？警民路马路边有通信线杆被车撞断了，非常危险，请你们快派人过来看看吧……”1月4日清晨，冷水滩区梧桐街道白竹亭社区网格员接到居民打来的电话，立即上报社区领导，会同社区应急处理小组马上赶到现场。

社区应急小组第一时间前往现场查看情况，发现该电线杆已倒塌，通信线散落一地，存在严重的安全隐患！采取应急措施在现场疏散过往行人和车辆，提醒他们注意安全，并拨打线杆所属的电信公司维修电话。电信公司工作人员及时赶到现场，迅速制定抢修方案，交代好现场危险点，安排人员看护事故现场，并组织抢修队伍，准备拉线等施工材料，做好现场安全措施等各项准备工作后，便进入了紧张的抢修作业中。经过几个小时的连续奋战，被撞拉线重新装设完毕，安全隐患得到消除。

此次处置突发事件，白竹亭社区网格员发挥了重要的作用。工作中他们反应迅速，处理得当。据了解，白竹亭社区积极探索城市精细化管理模式，将社区划分为了16个网格，他们每天巡查，节假期值守，主动发现问题，解决问题。白竹亭社区正是因为有许多像他们一样的人，默默付出，忠于职守，才迎来了社区居民的幸福、平安。