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永州冷水滩:AI“把脉”矛盾纠纷 “智解”基层千千结

来源:冷水滩区融媒体中心 作者:李秋燕 蒋彦斌 张杨欢 编辑:屈文利 2025-04-07 16:59:49
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冷水滩融媒4月7日讯(记者 李秋燕 蒋彦斌 通讯员 张杨欢)近日,永州市冷水滩区梧桐街道白竹亭社区调解室内,社区居委委员唐海珊轻点屏幕,AI智能助手DeepSeek迅速弹出《民法典》第1062条、1088条及多个类似案例。面对因婚前房产婚后装修增值引发的家庭纠纷,系统自动生成了“五步调解法”,并给出了补偿方案建议。经过3小时调解,双方最终签订和解协议。这场纠纷的快速化解,正是冷水滩区“AI+调解”智慧治理模式的生动实践。“以前需多个流程解决问题,现在通过Deepseek几分钟就可以找出法律条款依据和典型案例参考。”唐海珊表示,不仅简化了调解员的工作流程,提高工作效率,更能高效、精准地解决老百姓的诉求,及时将矛盾纠纷化解在基层。

调解员通过AI智能助手DeepSeek为老百姓做调解(蒋彦斌 摄)

AI智能助手DeepSeek为调解员找出法律条款依据和典型案例参考(李秋燕 摄)

为更好践行新时代“枫桥经验”,冷水滩区创新推行"1+3+N"智慧调解模式,即1个AI调解云平台整合法律专家、政法五老、社区网格员3支专业力量,覆盖婚姻家庭、邻里关系等N类矛盾场景,并率先在梧桐街道白竹亭社区落地,实现了矛盾纠纷“发现-调解-跟踪”全流程数字化管理,调解成功率明显提升。

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