冷水滩区人力资源和社会保障局关于做好新型冠状病毒疫情防控期间

各项业务经办工作的通知

各乡镇、街道，工业园区、马坪农业开发区，各参保单位及个人：

根据省、市、区关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的工作要求，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，打赢疫情防控阻击战。区人社局现就疫情防控期间优化工作方式，做好经办服务工作通知如下：

一、区就业服务中心

（一）暂缓办理的相关业务。暂停小额担保贷款、社会养老保险补贴返还、创业培训相关工作，待疫情防控期过后上述工作不受影响可按原流程申报办理。

（二）就业创业证及就业困难人员认定业务办理。在疫情期间原则上暂缓来访办理业务，确因紧急情况需要来访办理的，可以通过电话预约的方式办理。

经办联系电话如下：8412841（办公室)。

二、区社会保险服务中心

（一）退休手续业务办理。2020年2月机关事业单位、企业职工养老保险、城乡居民社会养老保险参保单位和个人退休申请的受理、审核和确认工作，因疫情防控推迟办理退休手续的拟退休人员，其养老金发放时间到达退休年龄的次月起计发，待遇不影响，从批准次月起一并补发。

（二）资格认证业务办理。疫情防控期间不因资格认证而停发养老金，待疫情过后再进行认证。

（三）其它业务办理。各参保人员尽量通过各个相关养老保险业务经办QQ群或者微信群及电话办理业务办理，尽可能的减少窗口办理业务量，待疫情过后各单位再补交资料。

经办联系电话如下：8323301（办公室），8219007、8216631（大厅），业务QQ群：167993496（机关社保群）、217561871（企业社保群）。

三、区劳动保障监察大队

（一）来访投诉业务办理。在疫情期间原则上暂停办理来访投诉业务，改由电话投诉，投诉电话：0746-8516022（办公室）。确因紧急情况需来访办理的，由来访者派出一名代表持本人身份证进行登记预约办理。

（二）农民工工资保障金缴纳业务办理。在疫情期间农民工工资保障金三方协议签订实行电话预约办理，预约电话：13187113808（蒋勇明）。

四、区劳动争议仲裁院

(一)申请立案业务办理。在疫情期间原则上暂停现场办理申请仲裁立案业务，改由电话咨询或预约。确因紧急情况需来现场访办理的，由来访者派出一名代表持本人身份证进行登记预约办理。

(二)庭审业务办理。我院已经安排开庭的，尽可能做到延期开庭，但延期时间不超过七日。对于因疫情防控原因导致的案件延期、超期，办理的仲裁员会及时通知当事人，确保案件处理有序进行，切实维护劳动者与用人单位合法权益。

经办联系电话如下：0746-8219137（办公室)。

五、区工伤保险服务中心

（一）暂缓办理的相关业务。2020年2月暂停新增单位参保、工伤保险待遇申报。疫情防护期过后，申报待遇，待遇不受影响。（享受长期待遇的人员其待遇仍按时按月发放）

（二）审批业务办理。工伤职工旧伤复发申请、转诊转院申请、辅助器具配置或更换申请、工伤康复申请等业务的审批办理，原则上通过电话联络分管待遇副站长确认同意后即可进行，需事后补交资料的，由与副站长的聊天记录或信息截图进行补办。

（三）其它业务办理。各参保单位尽量通过业务QQ群、微信群及电话联络办理人员异动、结算、信息修改、工伤事故报案、医院联网结算等业务，人员异动表、信息修改申请表、工伤事故报告书等需签字，盖单位公章后拍照发在工伤经办QQ群或电话联络，医院联网结算只需电话联络。尽可能减少业务前台的现场办理，待疫情稳控后各单位再补报原始资料。

经办联系电话如下：8516990（办公室），业务QQ群：240221013。

六、区失业保险服务中心

（一）失业金申领业务办理。业务窗口暂停办理失业保险待遇申领的业务。疫情防控期间的失业人员在疫情结束后3个月内，可凭《失业保险金申领通知》到窗口办理失业保险金申领登记或一次性生活补助金申领登记手续，并补发相关待遇；2月份之前申领待遇的人员其待遇仍按时按月发放。

（二）技能提升补贴申领业务办理。疫情期间企业在职职工技能提升补贴申领手续延期办理，待疫情结束后，根据疫情持续时间，相应延长证书的有效期限，由本人到失业保险窗口申领技能提升补贴。

（三）其它业务办理。各参保单位可通过业务QQ群、微信群及电话联络办理人员异动、可以先只交电子档、纸质档可用拍照的形式发邮箱，各单位在2月15号之前将异动电子档和纸质档盖章图片发至lstsybx@163.com邮箱。尽可能减少业务前台的现场办理，待疫情稳控后各单位再补报原始资料。

经办联系电话如下：8375116（办公室），业务QQ群：235619891。

七、人力资源服务中心

（一）档案转递业务办理。在疫情期间原则上暂停办理档案转递业务，确因工作需要前来办理的，请打电话预约办理。

（二)高校毕业生就业见习登记业务办理。在疫情期间高校毕业生就业见习工作实行电话登记办理，疫情过后再提供相关资料安排见习。

(三)企业招聘业务办理。疫情期间暂停所有线下招聘会活动，继续线上招聘为主的方式。用工单位和求职者可登录“永州智慧就业"信息平台、"冷水滩人社"公众号、"冷水滩招工"小程序发布和查询相关招聘信息。

经办联系电话如下:8219039（办公室）。

（冷水滩招工小程序）

 （永州智慧就业信息平台）

八、其它注意事项

（一）从即日起，暂停就业和社保服务大厅的现场业务办理。恢复时间暂定2月10日以后，具体时间按区人民政府规定另行通知。暂停期间，企业和群众若非急办事项可以选择“网上办”、“自助办”；确需到办事大厅办理的急办事项实行“预约办”，人社局各经办机构将安排专人值班值守，为企业和群众提供咨询、预约服务。（相关办理流程在“冷水滩区人社局微信公众号”进行公布，请扫码查询）。

（二）前来办事的企业与群众需按要求佩戴口罩，进行信息登记，接受现场工作人员的体温检测，在没有发烧等情况下凭本人预约信息和身份证明进入服务地点办理相关业务。

（三）就业和社保服务大厅各经办机构咨询电话

区社保服务中心：8323301

区就业服务中心：8412841

区劳动监察大队：8516022

区劳动争议仲裁院：8219137

区工伤保险服务中心：8516990

区失业保险服务中心：8375116

（四）“冷水滩区人社局微信公众号”二维码

（手机微信扫码添加）

冷水滩区人力资源和社会保障局

2020年2月2日