红网时刻2月22日讯（通讯员 雷娅 陈文景）“戴老师，有个用户开启电焊机台区就负损，这种情况怎么分析？”“对比用户电压确实比总表高，是总表计量问题吗？”“正常情况电焊机用户也不会引起台区负损，感性电器会产生无功电流，只会增加线路损耗……”2月20日，一场大讨论正在腾讯会议里如火如荼的上演。这是国网永州供电公司客户服务中心防疫期间开展“云培训”的一幕。

据了解，自2月12日开始，该中心组织开展“营销稽查业务远程培训”，以强化营销工作内控质量，提升营销人员“内稽外查”业务管理水平。

此次线上培训活动为期6天，分两期进行，每期三天，每天下午15时至17时30分准时开播，培训内容包括稽查业务、反窃查违、线损管理、核算业务等，来自永州供电公司的100余名营销专业员工参加了培训。

为响应中央、省、市政府关于疫情防控期间各项工作要求，国网永州供电公司充分运用信息化手段和"非接触"式渠道，利用居家办公时间，积极组织开展形式多样的线上“云培训”，确保疫情期间供电服务不断档，不减质。该公司早在2月1日便出台了“云培训”活动方案，制定了“共同战疫”的疫情防护学习计划，通过“i国网网络大学移动端喜马课堂”，向员工传达疫情防护科学指南，引领员工正确认识疫情的发生发展，新型冠状病毒感染的肺炎临床表现、传播途径以及防护措施等，帮助员工树立抗击新冠肺炎的自信“心理”；制订了“停工不停学”的业务培训计划，结合服务用电客户特点，以各业务线牵头，通过腾讯会议、微信工作群等进行线上授课，向一线业务人员传递各项管理要求，帮助补充装表接电、反窃查违业务等 “内功”。同时，结合业务及岗位重点，微信发送相关学习内容，鼓励员工利用防疫期间利用居家的所有“碎片化”时间主动自觉学习，并在线开展互动性学习讨论和答疑解惑，不断提业务技能、服务水平。

据了解，到目前为止，该公司已开展线上堂课30多节次，来自全公司各部门、区县公司700余名员工参加了“云培训”。