红网时刻7月31日讯（通讯员 赵伟）7月29日上午九点多，国网冷水滩供电公司接到冷水滩区高科园协助抢修的请求，反映冷水滩区高科园紫霞小区临时专用变压器高压计量故障需协助抢修。

紫霞小区为新建安置小区，其正式用电设备正在建设中，小区内已入住的几十户居民由原临时施工变压器供电，现在变压器突然出现故障造成已入住的居民无法用电。这样的高温天气下，故障就是命令，国网冷水滩供电公司接到协助抢修请求后，决定先组织抢修，后补办专变抢修相关手续。随即安排客户服务室工作人员对接冷水滩区高科园，同时安排恒通冷水滩分公司工程部核查故障现场，通知抢修施工队随时待命。

经现场核实，紫霞小区一台专用高压计量箱烧坏，经查该公司仓库无此类物资储备，采购最快也要两天时间才能到货，“采购时间太久，炎热的天气下不能让小区居民没电用。”该公司客户服务室负责人立即向公司领导汇报情况，并向市供电公司及周边县供电公司请求物资协助，经多方联系，在下午三点多调货成功并拖运回程。

物资到位，抢修即将开始却突降大雨，雷雨天气无法开展室外抢修作业。“依据以往经验，此类天气不会持续太久，所有抢修人员就地待命。”现场抢修的负责人要求抢修人员原地待命，待天气好转后立即开展抢修工作。

下午四时，雨渐渐停了，天空也开始放晴，紫霞小区抢修现场，国网冷水滩供电公司公司现场把关人、运维操作人员、设备试验人员、工程部施工队全部到位，经公司客户服务室与调度申请抢修许可后，作业人员根据各自职责开始了有条不紊的抢修作业。

经过两个多小时的抢修，紫霞小区抢修作业全部完成，经设备试验一切正常，紫霞小区操作人员核实检查无异常后送电成功。

据悉，国网冷水滩供电公司将始终践行“你用电、我用心”的服务宗旨，用心用情服务于冷水滩区广大用电客户，让市民用上安全电、放心电。