红网时刻8月18日讯(通讯员 魏双石) “自从推行网格化微治理后，我们手头上拥有的资源更多了，解决群众的所急所难所盼更有办法更有底气了。”8月18日上午，冷水滩区紫荆社区银海花园网格员伍道航一边联系市政来处理湘跃路下水道污水横流的问题，一边对笔者说道。这是该社区创新开展网格化微治理的一个缩影。

近年来，冷水滩区紫荆社区以突出党建引领，推动组织、资源、力量等向辖区网格延伸，不断优化网格设置、做好网格服务、创新工作载体，以“党建+微网格”为具体抓手和推手作用，坚持大处着眼，小处着手，深处用力。大处着眼，就是从创新基层社会治理、推进治理体系和治理能力现代化的高度来看待这项工作，决不能把它当作一项普通的、寻常的工作;小处着手，就是从群众关注的微实事、微服务做起，从影响安全稳定的小苗头、小隐患抓起，以微网格来撬动大治理;深处用力，就是党组织深层推动，党员深度参与，群众深入发动，最终达到社会治理深刻变革。

把治理活动融入网格，推动三治融合有活力。推进自治、法治、德治融合，发挥网格内楼栋长和特色志愿服务队作用，围绕平安法治建设、物业管理服务、“六城同创”创建等事关群众切身利益的事项，广泛征集群众“烦心事”“揪心事”“微心愿”，开展点单式“微治理”“微服务”“马上办”。今年年初以来，紫荆社区治理网格先后提供物业矛盾化解、家庭困难救助、环境卫生、邻里矛盾化解、心理咨询等服务200多次，群众满意度超过90%以上。推行“网格化+微调处”模式，由楼栋长收集社情民意，网格员不定期走访排查，社区调解员、“五老理事会”、法律志愿者等按需精准服务，从源头减少了矛盾纠纷数量和隐患。

把创新落到网格，推动社区治理有力量。创新工作方式，变群众上门反映问题为主动上门服务群众，变线下8小时反映问题为线上24小时反映问题，及时收集群众所急所难所盼信息。推行志愿者积分制管理办法，以居民、辖区内单位(商户)需求为导向，围绕参加志愿服务、参与社区治理、建言献策、诚信经营等，建立居民、家庭、商户等不同主体的积分目录清单和分值标准，并尽可能进行细化量化，建立积分与激励约束间的利益联结机制，用积分评价最美文明个人、最美文明家庭、最美文明商户等，让在自治、法治、德治工作中表现好的居民、家庭和商户(单位)有荣誉、有甜头、有干头。同时，培育了“紫荆社区老年服务队”“城市绿岛公益小卫士服务队”等社区社会组织，开展社区、社会组织、社工、社会志愿者“四社联动”，推动专业的人干专业的事、新思路破解老难题、把服务办到群众心坎上。

聚焦矛盾化解、问题破解、情绪疏解、隐患排解。下一阶段，紫荆社区将把“党建+微网格”工作推向纵深、抓出实效，探索基层城市社区社会治理新体系，让党的旗帜在网格内高高飘扬，让社会治理资源向网格内集中和下沉，充分发挥好微网格的“前哨”和“探头”作用，真正让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处”;对群众反映的问题和建议，有人记录、有人联系、有人办理、有人回复。

“让群众在家门口享受便利服务，打通联系服务群众‘最后一米’。”紫荆社区相关负责人说道。