红网时刻4月6日讯（通讯员 李国 宋萍）4月6日中午，冷水滩区上岭桥镇民政办接到双牌楼村求助电话，反映该村的一位五保户老人被救助站救助回家。因摔了一跤，无法行动，由永州市天鸿医院急救车送往上岭桥镇卫生院，致电民政办派人救助。

接到求助电话，上岭桥镇民政办主任和上岭桥镇社工站社工火速前往现场。经专业医护人员检查，老人因摔倒，导致下半身无法动弹，只能躺在急救车上。老人系五保户，因无亲人陪伴，上岭桥镇民政办主任及社工站社工全程陪护在老人身边，从协助医护人员将老人从急救车上抬下，到镇医院办理各类手续，他们一边安抚老人情绪，一边帮忙跑上跑下，检查无碍后，上岭桥镇民政办主任及社工站社工将老人送到敬老院并安排好。

在此次帮助老人的过程中，充分发挥了“三工联动”的优势，将护工、社工、社会资源三方有效结合，协助疏通了老人和医院、政府之间的堵点，为老人排忧解难、渡过难关。