红网时刻4月26日讯（通讯员 魏双石)“社区服务大厅的同志办事态度好，有耐心，给我讲了需要交的材料，还特意把材料清单发到我手机上，让我去一趟就办完了，方便了很多，服务也到位。”4月25日下午，冷水滩区白竹亭社区凤凰新村的熊大爷需要办理老年证，在电话询问了解，提前准备相关材料后，到社区便民服务中心，前前后后几分钟就办好了。

据了解，为扎实推进基层公共服务阵地建设，为基层群众办事不出社区、办事少跑路提供便利，白竹亭社区以“我为群众办实事”为总要求，秉承“以人为本，优质服务”的工作宗旨，积极谋划，充分整合现有资源，积极优化服务环境，提升服务质量，全力推动镇便民服务中心“一站式”服务高效运行，让居民群众切实感受到了满满的获得感。

该社区不仅更新和配备了一批办事设备，提供打印复印、茶水饮用、雨伞借用等多方面的便民服务，还在“一件事一次办”工作上出实招，细心制定办事指南，提高政务服务的透明度，增强服务群众的亲和力。如在办理老年证方面，主动提供全市办、跨区域办服务，避免了因地域限制而使年迈的老人到处奔波，受到群众的一致称赞；在查询低保、劳保、计生，安装专线提供查询服务，让信息多跑路，群众少跑腿；在政策宣传方面，安装大型电子显示屏实时对外公开疫苗接种进度情况以及惠民政策信息。截至目前，白竹亭社区便民服务中心“一门式”政务一体化平台共计受理办件1223件，已完成办理到访事项1196件。

“下一步，社区将进一步以抓平台建设、抓效能提升，精准精细落实推进基层公共服务(一门式)全覆盖的各项工作任务，多措并举打通为民服务‘最后一公里’，不断增强人民群众的获得感和幸福感。”白竹亭社区党委书记说道。