红网时刻5月28日讯 （通讯员 王琼）“贵公司本月产生了521815度电量，怎样算这个电费我一笔笔来解释……”

5月27日上午，在永州市中塑包装有限公司的办公室里，国网冷水滩供电公司河东服务站党员服务队队员们正在与企业电费负责人核算本月电费，现场了解企业用电需求。这是该公司围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题活动，深入落实开展为民办实事，开创客户与供电企业之间和谐共赢新局面的一个缩影。

当用电客户拿到一张电费结算账单时，上面密密麻麻的数字和电价目录一时半会还真看不懂，因中塑包装有限公司对本月电费存在疑惑，国网冷水滩供电公司党员服务队积极主动上门为其解答。

“噢，原来分为了尖、峰、平、谷时间段，因用电时段不同，对应的电价也不同…...”电费负责人听完电费组成后感慨道，“以前管理电费的负责人已经离职了，我刚接手后拿到这月电费清单，乍一看实在没看懂，通过你们详细的讲解这下可算是明白了，电费交得也明明白白了，真心感谢你们。”

“这是我们应该做的，特别是对于用电量大的企业，可以合理安排错峰用电，这样有利于降低生产成本和优化资源配置，提高电网安全性保护用电设备和经济性。”党员服务队员耐心向企业人员介绍着，同时还宣传了安全用电知识，并推广了网上国网APP的使用。

该公司河东供电服务站外部采取了优质服务战略，帮助专变大用户量身定制用电套餐，最大幅度减低客户生产成本，开展电费账单分析服务并积极走访调研，加大沟通联系力度，努力营造良好的供用电环境。此外还通过推广网上国网APP、微信公众号等多种创新缴费渠道来提升电费回收。

下一步，国网冷水滩供电公司将继续以“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题活动为契机，持续加强电费回收管控，确保电费“颗粒归仓”。