红网时刻11月3日讯（通讯员 何薇 廖芳）“非常感谢税务局精准优质的服务，解决了我们的开票难问题，便民办税的春风真是贴心又暖心！”纳税人曾女士激动地说道。11月1日，中国建设银行股份有限公司永州市分行副行长曾女士与财务负责人一起来到冷水滩区税务局，将一面书有“贴心服务 排忧解难”字样的锦旗赠予区税务局，对税务人员多次精准优质的服务表示感谢。

原来，建行因所属税务机关转换，税控开票设备需注销重新发行，但设备在转换过程中出现了系统问题，经多次操作仍不能成功，导致建行不能抄报税，不能开具发票。区税务局大企业管理组了解到该情况后，立即反应，进行现场办公，提供精准服务。经过细致排查，原来是因为建行的设备核心装置在其省分行，须由省分行先处理，当地税务机关才能进行发行。弄清原由后，区税务局立即联系省建行信息中心和税控开票设备服务商，共同拟定处理方案，经过三方协同办理，多环节多次测试，最终成功抄报税，解决了建行开票难的问题。

据了解，今年以来，冷水滩区税务局进一步开展“便民办税春风行动”，为纳税人缴费人提供精准化、精细化、个性化服务，努力解决纳税人缴费人的涉税疑难问题，赢得了纳税人的称赞，充分展示了新时代冷水滩税务的新形象。