冷水滩融媒4月21日讯(通讯员 邓巧宁 宋华青)“您忘记了登录密码需要去导税台重置密码,来,我带您过去。”“您要做季度申报在这里填写您的实际经营额就可以了!”......4月20日,永州市冷水滩区政务服务中心来了一群特殊的“红马甲”,他们在忙碌的自助办税厅热情耐心地指导纳税人进行自助办税。
原来,这群“红马甲”是“相税行”的志愿者。为了全面推广“非接触式”办税,让纳税人、缴费人获得更优质、更贴心的服务,永州市冷水滩区税务局联合涉税专业服务机构开展税收志愿者进大厅“相税行”公益活动。从永州天元、湖南永一会计师事务所、永州新永、永州诚信税务师事务所等机构中招募具有专业知识技能的财会人员,组成志愿者队伍进驻办税服务厅,开展志愿服务活动。
“红马甲”的加入让“税务蓝”更具温度和活力。“我第一次在电脑上进行纳税申报,很多都不太懂,真是太谢谢你了,你真的是太有耐心了!”一位个体工商户在志愿者的辅导下完成了人生第一次自助申报后,开心地感谢道。
“我觉得这个活动挺好的,我们自己平时也会来办理涉税业务,知道他们(纳税人、缴费人)的痛点和难处。另外,我们也会碰到不懂的问题,正好借这个机会多向税务干部们学习,提升自己的专业技能。如果下次有这样的活动,我还会积极报名。”湖南永一会计师事务所的会计人员唐某说道。
此次活动还发放了50余份税收志愿活动意见反馈表,了解纳税人、缴费人是否满意及其意见建议,以便不断完善服务,进一步提升纳税服务质效。
来源:冷水滩区政务服务中心
作者:邓巧宁 宋华青
编辑:周淑芳
二审:陈洁
三审:黄丽音
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