冷水滩融媒5月30日讯（通讯员 夏艳春 熊玮琳 邓艳明）5月28日，冷水滩区社保中心组织开展了“习礼仪、树形象、优服务”政务服务礼仪培训。

培训课程结合政务日常工作实际，以理论知识讲解和现场互动的方式开展，从言行举止、礼貌礼节、仪容仪表、社交礼仪、公务礼仪、窗口服务礼仪、处理客诉等方面就如何保持良好的形象进行了全面、系统、规范的讲解。

活动还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，达到了强化培训效果。同时，讲师就在工作和生活中如何塑造良好的个人形象、提高沟通能力、冲突处理等方面进行了深入细致的模拟培训。

通过培训，大家纷纷表示本次培训内容丰富、实用性强，既是一次个人仪容仪表的提升训练，更是服务理念、服务态度的一次集中教育，增进了同事们之间的交流和友谊，增强了大家的责任感、使命感。大家表示，在今后的工作中要将学到的知识内化于心，外化于行，以良好的形象更好地服务群众，做一个有温度的社保人。