冷水滩融媒7月31日讯（通讯员 唐瑞鸿）“多亏了社区网格员牵头，及时协调处置断裂电线杆，还一直站在现场守卫大家安全……”围观群众说道，纷纷竖起大拇指为网格员唐海珊的认真、负责点赞。

近日，冷水滩区梧桐街道白竹亭社区12网格员唐海珊在对梧桐街道广场路做日常巡检时，发现辖区内一电线杆突然断裂倾斜，杆体大幅度倾斜，歪倒在附近居民家的房顶上，存在严重安全隐患。经确认权属单位为市电信公司后，网格员立即将情况上报至市域社会治理智能化综合平台，并提醒过往的村民和小孩注意安全，尽量远离此处，以免发生安全事故。

最终，通过社区网格员、市电信公司施工队人员的配合处理，仅用两个小时对线杆、线路重新进行了安装固定，将安全隐患彻底消除，保障了群众安全。当来往的村民经过此处看到通讯线杆已经修复，纷纷露出满意的笑容。

“网格小事关乎民生大事，守护人民平安是我们的责任”。网格员唐海珊表示，作为网格员她会继续加强安全巡查工作，加大隐患排查力度，提升居民安全感。近年来，冷水滩区以网格中心建设为支撑，推出网格化“1+N”组团服务模式，取得良好成效。目前，冷水滩区网格员已利用“社管通”功能上报各类问题共432699件，立案430048件，处置430044件，事件基本得到较好解决。

人民群众无小事，一枝一叶总关情，保障群众的安全是网格组团化运行的重中之重，而此次事件的处理更是社会治理组团化处置的生动实践。接下来，冷水滩区将本着“网上社情民意无遗漏、网格服务管理零距离”的工作目标，联合相关部门合力编织一张“民生网”，发挥组团化运行的大能量，倾听群众呼声，做群众的贴心人，把服务群众“最后一公里”变成“最畅一公里”。