冷水滩融媒3月2日讯（通讯员 蒋周平 邓怡博）“居民反映的问题，我能解决的就直接帮忙解决，解决不了的，我会反馈给社区来解决。”3月2日上午，正在社区巡逻的冷水滩区菱角山街道活龙井社区居民邓华生这样对笔者说道。笔者从邓华生的街坊邻居那里了解到，今年68岁的邓华生每天都会戴上红袖章到社区各楼栋进行治安巡逻，自去年社区志愿服务“时间银行”至今，他累计服务时长超过1800小时，可以说是一名五星级志愿者了。与邓华生一样，活龙井社区居民钟宝家是一名服务时长超过1200小时的三星级志愿者，社区治安巡逻、卫生清洁等时常有她的身影。“这些时间会记录在‘时间银行’账户，我既可以兑换生活物资，也可以换取同等时间志愿服务。”钟宝家谈起“时间银行”时满脸兴奋。

钟宝家与邓华生口中的“时间银行”是冷水滩区活龙井社区积极探索“以服务换服务”的志愿服务激励机制。志愿者通过参与公益志愿服务活动，将时间存进“银行”。当志愿者有服务需求的时候，再从“时间银行”中支取“被服务时间”，用积分兑换心理咨询、健康检查等服务和小商品。“时间银行”将志愿者管理模式与银行存储模式有机结合，激活了志愿服务“一池春水”，得到了群众的交口称赞。

据了解，冷水滩区活龙井社区创新志愿服务机制，逐步形成政府与社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会公益资源“互联、互动、互补”的“五社联动”治理服务方式。目前培育了党员先锋、奶奶帮、自管会、公益小卫士等8支志愿服务队，开设了“社区议事堂”“社区我当家”“奶奶帮”等8个服务项目。