冷水滩融媒11月30日讯（通讯员 区优化办）冷水滩区退役军人事务局以“三化”措施提升服务质量，不断增强广大退役军人的获得感、幸福感和尊崇感。

优化政策宣传，架好服务退役军人“连心桥”。依托政务网站、微信公众号、村（社区）微信群等阵地和区、镇、村（社区）三级退役军人服务机构大走访、常态化联系等活动，走进退役军人家庭，为退役军人及其家属讲解相关政策法规，提高了退役军人相关政策覆盖率，加深了服务对象对政策的理解。

优化业务办理，铺好服务退役军人“快车道”。为做好“一件事一次办”，冷水滩区退役军人事务局在退役军人服务中心大厅设置了来访接待员、办理引导员、政策咨询讲解员等岗位，选派得力人员坐班服务，热情接待来办事的广大退役军人。为把“一件事一次办”办好办扎实，采取一事联办、特事特办、预约先办、延时办事等措施，做到让数据多跑路，退役军人少跑腿，以优质高效服务助推退役军人工作提质增效。

优化办理环境，织好服务退役军人“爱心网”。近年来，冷水滩区退役军人事务局党组积极改善接待环境，不仅在退役军人服务大厅安装空调、放置沙发等，还在接待大厅入口处添置了座椅、饮水机，营造了“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一次办结”的服务理念，让广大退役军人在轻松愉快的环境中办理各项事宜。