冷水滩融媒11月30日讯（通讯员 蒋胜敏）近年来，冷水滩区政务中心为深化“放管服”改革，打造一流营商环境，持续强化无障碍设施建设，优化爱老助残服务举措，打造暖心政务大厅，让服务更有温度。

强“硬件”，建设无障碍设施。为了让老弱病残孕等特殊群体到区政务服务中心办事更加安全便利，大厅内设有轮椅通道、坡道，能够保证乘用轮椅的残疾人和老弱病残孕正常安全通行，设立应急医药箱、医疗设备、雨伞及轮椅、手写板等，群众可根据需要联系工作人员。在大厅洗手间内，设置了无障碍厕所，提供无障碍厕位，最大程度为老弱病残孕、残疾人提供方便。

优“软件”，发挥党员先锋示范作用。选派优秀的党员、团员志愿者组建服务团队，为老弱病残孕等特殊群体提供全程跟办服务，保障群众需求有回应、有结果，同时依托手机APP、互联网+自助服务区，手把手为老弱病残孕提供网办事项的帮办服务和自助体验服务，让老弱病残孕也“跟得上”智能时代。

为民服务永无止境。下一步，冷水滩区将持续打造标准化、便利化、规范化政务大厅，多措并举为企业群众提供高效、便利、暖心的服务。