冷水滩融媒10月12日讯（通讯员 张杨欢 魏双石）今年以来，冷水滩区梧桐街道借鉴学习新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，探索矛盾纠纷排查化解与网格化工作相融合，充分运用 “以真情感动人，以道理说服人，以法律治于人”三件法宝，扎实做好矛盾纠纷的预防和安全隐患化解工作，为辖区居民架起一座“爱”的桥梁，让更多的人感受到“爱”无处不在，共同推动文明、和谐、平安、幸福家园建设。

远亲不如近邻，邻里之间本应和睦相处，可是在实际生活中，邻里双方往往会产生小摩擦，甚至因为一些矛盾闹得不可开交。近日，梧桐街道辖区内的滨湖一巷居民向社区网格员反映，自家卧室墙壁及地板被水泡了，影响了日常生活，希望社区网格员帮忙协调处理。

在接到居民反映后，网格员及矛盾纠纷调解员立即出动，查看具体情况，经了解房屋被泡的居民曹大叔与楼上的居民李先生是老邻居，已共同在这个单元居住了十多年。李先生因长时间外出，屋内老化水管破裂漏水没能及时发现，将楼下的曹大叔家都淹了，双方因如何理赔而产生矛盾，因此向社区网格员寻求帮助。

了解情况后，网格员及社区矛盾纠纷调解员，共同入户检查，通过入户协调、电话沟通、邻里劝说的方式与双方进行了多次调解，他们动之以情、晓之以理地劝解居民，将“窝心火”调成“顺心气”，把矛盾化解在网格和萌芽。调解中，双方就各自的问题及诉求进行了阐述，调解员全面了解双方起因后，本着公平公正的理念，提出解决问题的合理化建议，引导其共建和谐邻里关系，换位思考。经过耐心调解，最终双方达成共识，曹大叔接受了李先生提出的赔付金额，化干戈为玉帛，邻里矛盾纠纷圆满化解。

践行新时代“枫桥经验”进城，就是要让城市居民的生活更加和谐有爱。无论是城中村治理，还是物业纠纷，梧桐街道都找到了一套解决办法。

辖区内，紫金大邸小区将三方协同共治升级为“四方议事”，在原来社区、业委会、物业的基础上，明确小区党支部牵头共治，通过发挥党组织的引领协调功能，理顺多方关系。同时，引导小区党员参选业委会，强化党支部领导物业管理主体地位，实现小区治理由“群龙无首”到“支部引领”，小区服务从“简单粗放”到“精准精细”。在前不久的电动自行车停放整治行动中，小区“四方议事”在很短时间内解决了这一棘手难题，颇受小区居民好评。“现在大小事都不用出小区了，大事一起议，有事找党支部，有问题，党员干部跑腿帮。”小区居民伍先生对这种自治模式非常认可。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，梧桐街道将秉持“小事不出网格、社区，大事不出街道、矛盾不上交、就地化解”的工作理念，充分发挥好网格、社区、街道调解的积极作用，为辖区居民解决更多实际难题，守护千家万户稳稳的幸福。全力提升辖区居民安全感和满意度。