冷水滩融媒10月22日讯（通讯员 张杨欢 魏双石）“感谢政法‘五老’的调解，这件事终于得到圆满解决了！”近年来，冷水滩区梧桐街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，在辖区推行政法“五老”+“好邻居”调节机制，在以法解决问题、靠法化解矛盾、用情疏导纠纷上用心用情用力。

设立创新调解新模式。梧桐街道成立政法“五老”流动调解工作室、各社区建立政法“五老”+“好邻居（志愿者、新乡贤）”调解工作站。政法“五老”+“好邻居（志愿者、新乡贤）”调解员队伍实现了辖区全覆盖。推行政法“五老”+“好邻居”调解机制，充分发挥政法“五老”+“好邻居（志愿者、新乡贤）”在维护社会和谐稳定“第一道防线”中的作用，构建矛盾纠纷“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的社会治理新格局。政法“五老”调解组织成立以来，共解答法律咨询1200余人次，成功调处各类矛盾纠纷286起。

满足群众对纠纷调处方式的多元需求。充分发挥人民调解工作在维护社会和谐稳定“第一道防线”中的作用，通过选聘退休老法官、老检察官、老警官、老司法行政人员、老律师等政法“五老”人员担任人民调解员，充分发挥政法“五老”人员深厚的法律功底和丰富的经验优势，政法“五老”调解队伍全面进驻街道、社区一站式矛盾调解中心，构建了以人民调解为引领的多元调解格局，为群众提供解答法律咨询、调处矛盾纠纷、提供法律援助、办理司法确认等服务，满足群众对纠纷调处方式的多元需求。

着力解决群众的“急难愁盼”事。政法“五老” +“好邻居”调解机制，坚持以人民为中心，坚持人民调解为人民，着力解决群众的“急难愁盼”事，把群众满意作为衡量政法“五老”调解工作的根本标准，为群众提供优质高效的调解服务，切实维护群众合法权益。政法“五老” +“好邻居”调解组织，在为群众排忧解难的同时，积极服务辖区的经济发展。梧桐街道盛世华府小区居民蒋某芳的就是一个实例。2024年6月3日晚上11:30左右蒋某芳在愿景国际某KTV唱歌时被蒋某娜用啤酒瓶砸到右小腿，导致受伤发生纠纷。蒋某芳将蒋某娜告上法庭。法庭根据当事人诉求，引导双方庭外调解。联系了梧桐街道梧桐社区纠纷调解室的政法“五老”调解员曾永星、陈菊黄和“好邻居”调解员了解情况后。春风化雨润人心，真诚所动促转变。“‘真心’倾听、‘诚心’开导、‘耐心’协商、‘细心’分析”，每一个环节都凝聚着五老调解员的专业与热忱。历经数小时的努力，终于促成“同心”定论，蒋某娜同意承担相应的赔偿责任，双方握手言和。达成协议，蒋某芳签定《人民调解协议书》。

下一步，梧桐街道将继续积极探索推行政法“五老”+“好邻居”调解机制，形成专业职能领域和社会多方力量调解组织网络，推动“人在格中走，事在格中办”， 让群众带着问题来，揣着满意归，让群众在依法高效化解矛盾纠纷中收获稳稳的幸福。