冷水滩融媒6月25日讯（通讯员 唐瑞鸿）一直以来，冷水滩区坚持和发展新时代“枫桥经验”，以人民为中心，聚焦平安法治冷水滩建设，用心用力用情为民服务，倾力为群众排忧解难，担当作为筑牢安全屏障，众志成城护好群众家门口的平安，用实实在在的行动把服务送到群众家门口。

5月27日下午，冷水滩区综治中心迎来了一位特殊的客人：一位神态焦急、满脸迷茫的老人。随着低沉的絮叨声响起，老人向综治中心一楼群众接待大厅缓步走来，进来就很着急地说：“同志，外面下着大雨，我找不着家了。”正在上班的综治中心工作人员阳辉刚、龚志斌立刻察觉到了老人的不安，连忙上前询问，试图了解老人的情况。通过交流发现，老人神志不清，患有老年痴呆症（后经家人了解得知），只记得自己老家是东安县西江桥村，名叫陈世月，但因年事已高，关于现在居住在冷水滩小区的具体名字已模糊不清。龚志斌心中一紧，知道老人可能已走失。为了安抚他的情绪，二人立即安排老人在一旁休息，送上热水给他取暖。随后，工作人员立即通过市网格群联系上了东安县综治中心，东安县综治中心通过网格系统查询到老人所在村里的网格员，网格员随即向我区综治中心工作人员提供了老人家人的两个电话号码。工作人员拨通了当中一个电话号码，联系上了他的妻子。老人的妻子赶到现场后，看到老伴安然无恙，连连向两位工作人员表示感谢。

“综治中心已不是单纯的办公地点，而是老百姓心中信赖的‘好邻居’。”区综治中心工作人员说，有事找综治中心已成为越来越多人的共识，对于社区居民来说，这里就是让他们处处踏实舒心的家。

“群众之事无小事”，冷水滩区各级综治中心始终坚持“人民至上”的工作理念，积极回应群众的关心关切，从解决群众的难事、清除群众的“痛点”入手，打通服务群众的“最后一公里”，守护辖区一方平安，真正实现小事不出村（社区）、大事不出镇（街道），矛盾不上交，切实提高群众的安全感、幸福感。