冷水滩融媒6月4日讯（通讯员 郑宁军）“这上面有我们的24小时供电服务热线，您有什么用电方面的问题，打个电话，随叫随到。”6月3日，国网冷水滩区供电支公司客户经理在永和家园小区向来往的业主推广供电公司属地服务热线。

走进永和家园小区，“电力驿站 一次都不跑”的宣传展板安装在小区保安亭显眼处，展板内容包含了客户经理联系方式，为客户提供故障抢修、电费查询缴纳、用电咨询等业务的各项用电需求，供电公司还在小区电梯内、楼道处、业主微信群公布客户经理联系方式，客户经理24小时电话响应客户诉求，对用电问题进行专业指导或上门服务，及时受理办电咨询，解答用电疑惑，实现市民用电需求“足不出户”，电力服务“触手可及”。

据悉，国网冷水滩区供电支公司积极探索“服务型”现代班组建设，通过服务信息发送、现场服务推广、电力驿站建设等方式，优化服务流程、提升服务质量，让每一位用电客户都能享受到便捷、高效、专业、优质的供电服务。

下一步，该公司将持续通过“小切口、小举措、小场景”，着力打造“服务型”现代班组，让客户享受到供电公司在“家门口、指尖上”的优质服务，便捷客户与供电公司间的双向互通渠道，以安全稳定的电力供应和优质高效的供电服务提升居民获得电力感和生活幸福感。