冷水滩融媒2月6日讯（记者 蒋彦斌）正值春运，在永州市冷水滩区，志愿者们纷纷来到永州火车站开展志愿服务“暖冬行动”，全心全意为来往旅客送上温暖和祝福。

在永州火车站停车场，永州农业银行、嘉信地产等爱心企业联合永州公交开通了6条春运返乡免费公交专线，爱心志愿者们热情指引旅客有序乘坐公交车，温暖了大家的回家之路。

春运返乡免费公交专线列队待发（蒋彦斌 供图）

“除了安排公交专线，我们还在高铁站出站口免费供应热茶、面包、泡面等，让大家第一时间感受到家乡的关怀和温暖。”中国农业银行永州分行党委委员、副行长李昕玲介绍。

在志愿服务站门口，志愿者们一大早就摆放好了泡面、面包，准备好了热茶，迎接返乡的旅客。邹女士从外地回到家乡过年，一出站后志愿者就帮她拿行李，给她倒上了一杯热茶，让她暖心不已。

志愿者接过旅客行李并递上热茶、面包和泡面等（蒋彦斌 供图）

“我很高兴，一下车就有早餐吃，又有免费的公交车接送的，我心里感到很温暖。”旅客邹女士说道。

在火车站，随处可见志愿者们的身影，大家在售票大厅、进站口、出站口、安检口等人流聚集地，为旅客提供出行咨询、秩序维护、安全劝导、疏导分流、重点旅客帮扶等贴心志愿服务。春运期间，志愿服务工作采取轮班制，除了固定的志愿者外，还对外招募了一批爱心人士。

志愿者在站内为返乡旅客疏导分流、提供服务（ 蒋彦斌 供图）

“参加志愿者活动，让我意识到了自己的责任感和使命感，提高了我的人际关系能力，同时也帮助了别人，我感到很开心，明年有机会我还会再来。”志愿者陈怡是一名在校大学生，她今年第一次参加志愿者活动，感到收获满满。